一直以来，手机品牌方们推出的延迟保修服务大多涵盖手机屏幕、后盖、电板过头他零部件的维修，故而举座用度偏高且加购时限严格，无法针对性知足用户单对碎屏维修的需求。对此，京东集团旗下维修换新服务品牌京东延保基于平台上风，全面升级碎屏保服务居品，为用户提供更天确切手机屏幕保险决策——凡在京东 App 购买手机并适应要求的个东说念主用户，一年内均可加购碎屏保，仅需百元控制即可体验消散寰宇范围、免费专科碎屏维修的一站式保险，真确作念到为用户省钱、省力、清静、省时。

升级手机屏幕保险决策，知足用户个性化需求

据京东延保 2024 年售后践约服务案例统计清楚，“骑行经过中有时颠仆致手机掉落”、“责任管事中不注意手机有时摔”和“有时导致手机掉落”已成为现时用户糊口中手机碎屏最高发生的Top3场景。当今市集上手机品牌方推出的延保居品保险全面但价钱动辄上千，加购时间多局限在2个月之内。用户敌手机延保服务的个性化需求稳固飞腾，他们更多存眷延保服务的适己性、报修后果与践约透明度，邃密的售后服务体验也曾成为品牌解锁用户破费后劲的要害。

计划到稠密手机用户对碎屏保险的高度需求，本次京东延保升级碎屏保服务款式，碎裂了以往用户仅能在新机购买时添加延保服务截止：无论是购置新机，照旧在京东App购机一年之内，用户未损坏手机且适应要求均能享受本项服务。在服务技能内，如若手机在浮浅使用经过中因失慎陨落、碰撞、挤压等有时导致主屏幕翻脸(具体服务详情以居品销售页面详情诠释为准)，京东延保将为用户提供1次免费更换原厂/非原厂屏幕(凭证所选保险决策确定)服务。当今在京东App购买新机的用户，可在订单阐发页面的服务选项中勾选碎屏保等关联服务；京东App购机一年之内的用户，可在京东App内搜索要害词“碎屏保”，进行碎屏保加购。

深耕手机延保服务，看管疏导窗口

跟着社会快节拍的发展，手机也曾成为子女与父母疏导的要害窗口。年终岁尾之际，京东延保张开#为100位父母免费换碎屏盘算#，但愿不错借此加强子女与父母之间的厚谊交流。活动技能父母坚捏用碎屏手机的故事激励网友共识，京东延保碎屏保在其中已化身成父母与子女之间的厚谊慰藉进一步走进环球视线。京东延保通过一次次活动信守父母与子女疏导窗口，柔和传达品牌目的，捏续加固“上门快、维修快、服务好”的品牌钤记，不断擢升用户的融会体验，让每一份信任齐暄和如初。

四肢专科深耕延保服务多年的品牌，京东延保的优质服务不单是局限于手机居品，关于家电、3C等多种类型的居品均能提供优质的延保服务。京东延保领有消散寰宇的服务集会、行业卓著的践约时效、高品性的全链路闭环服务体验，面向破费者提供“退、换、修、补”等全面丰富的保险服务，真确结束面向寰宇破费者提供寄修、上门服务、到店送修等多种高品性服务神志，为用户打造高品性购物体验。

步入新破费纪元，售后服务体验毅力跃升为影响破费者购买抉择的要害一环。将来，京东延保将捏续深耕延迟维修与保险范畴，捏续鼓舞居品、服务、践约时效等方面的不断升级，陆续刷新破费者的购物体验。